Politica di rimborso, resi e cambi
Grazie per aver scelto di acquistare presso il nostro negozio di abbigliamento femminile. Il nostro obiettivo è fornire un’esperienza di acquisto eccellente ai nostri clienti. Ecco la nostra politica di rimborso, restituzione e cambio, basata su modelli internazionali:
A) Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo richieste di rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per poter beneficiare di un rimborso, l’articolo deve essere in perfette condizioni, mai indossato, lavato o danneggiato e avere tutte le etichette e l’imballaggio originali. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
b) Dopo aver ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo e, se è conforme alla nostra politica di rimborso, elaboreremo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
a) Accettiamo resi per articoli difettosi nella lavorazione o danneggiati durante il trasporto. Se l’articolo che hai ricevuto è difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine. Forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
b) Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche o altri documenti che dimostrino il difetto o il danno denunciato.
a) Non offriamo cambi per taglia o colore. Se hai bisogno di una taglia o di un colore diverso, effettua un nuovo ordine sul nostro sito web.
b) Se hai ricevuto un articolo errato a causa di un nostro errore, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine. Forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con lo scambio.
a) Le spese di spedizione relative alla restituzione o al cambio degli articoli sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non risulti difettoso o danneggiato.
b) Gli articoli in saldo o scontati non possono beneficiare di un rimborso, restituzione o cambio a meno che non siano difettosi nella lavorazione o danneggiati durante il trasporto.
c) Ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi, resi o cambi se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte o se sospettiamo frode o abuso.
Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto presso il nostro negozio di abbigliamento femminile. Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni sulla nostra politica di rimborso, restituzione e cambio, ti preghiamo di contattarci. Siamo qui per aiutare!